天鹅到家平台优秀保洁师汪艳芬:生活不总是如意我亦会勇敢破局

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  • 作者: 金沙贵宾会手机版app   来源:http://www.hchunter.com    栏目:金沙贵宾会手机版app    日期:2021-03-04
  •   汪艳芬,生活在湖北贫困山区里,在老家时,她在村子里的工厂做消防演习信号弹,这项工作非常危险,对身体伤害也很大,但工资却一年比一年少,从那时起汪阿姨决定要走出那个小山村。就这样,汪阿姨怀着一颗忐忑又坚定的心走出湖北,嫁到了江苏。原以为汪阿姨的生活从此可以蒸蒸日上,命运却偏偏无常。

      2016年的时候汪阿姨的老公因为视网膜病症逐渐失明,迫于生活压力,她挑起家庭的担子,只身一人来到上海,加入了天鹅到家。

      初到上海的时候,汪阿姨全身上下只有2000块,生活非常艰苦。但是,她不怕辛苦也不怕累,在天鹅到家平台工作期间几乎没有迟到过,也没有请过假。逐渐订单增多,她的工资也从最初的一千多,到后来的三千,五千再到现在的月薪过万。保洁师这份工作,她在天鹅到家一干就是4年多,活得也越来越自信了。

      如今,汪阿姨在天鹅到家平台已经当上了小组的组长,这不仅跟她的工作能力、工作态度有关系,更离不开她优秀的工作方式。天鹅到家平台保洁师一旦成为组长,需要带培训后还没有实操经验的新人,手把手指导他们的手法与技术,并及时纠正。

      汪阿姨自己总结了一套保洁服务顺口溜并且将它传授给其他组员:“微笑多一点,说话轻一点。脾气小一点,肚量大一点。动作轻一点,嘴巴甜一点。理由少一点,干活多一点。”这“八个一点”也是汪阿姨在天鹅到家一点一滴积累起来的经验,她经常对自己的组员说:“我们是做服务行业的,这一行最重要的就是要用心,只有用心才能留住客户”。除此之外,她还会教组员们用地推的方式去推广天鹅到家,推广自己的业务,让更多潜在的客户能够全面、细致的了解自己的工作。

      也正是因为在工作中严格遵守“八个一点”,汪阿姨的客户几乎都是合作了三、四年的周期客户,客户对她的服务和人品都很放心。

      曾经有一个合作四年的客户,要把自己的包送给汪阿姨,汪阿姨没有第一时间收下,反而拿过包检查了包里有没有客户遗留的东西,果然在背包里发现了一张价值千元的购物卡,汪阿姨原封不动的把卡还了回去。

      客户非常感动,汪阿姨却觉得这是应该的,用她自己的话说:“我们不能动客户一针一线,这是我们服务行业最基本的职业操守”。

      谈到自己的工作时,汪阿姨说,自己很喜欢在天鹅到家的这份工作,因为家政服务这份工作不仅让自己的收入提高了,而且自己眼界也提升了,待人处事方面也有很大的进步。最主要的是,在天鹅到家做保洁师的这几年,家里的条件也渐渐好起来,老公现在自力更生,做盲人按摩,开了一个小推拿馆,儿子也很争气,考上了药科大学,14年在苏北买的房子去年也还完了贷款,一家三口都在各自的领域努力奋斗,生活还是充满希望的。

      罗曼罗兰说:“世间只有一种英雄主义,那就是在认清生活真相后依然热爱生活。”正如汪艳芬阿姨一样,每一个为了生活努力奋斗的人,都是自己的英雄。

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